品質管理系統

IDEC集團設立了品質管理委員會，作為推進QMS（品質管理系統）、識別和分析品質狀況及問題並實施改善措施的體制。此外，各職能部門在平常工作中，透過推動PDCA循環進行持續改善活動。 此外，為了有效且全面地運作整個IDEC集團的品質保證體系，我們正在建構IGQMS(IDEC group global quality management system)，透過明確各區域的職責和權限以及設定IDEC集團共同的管理專案來加強品質管理，今後我們也將致力於「品質IDEC」全心全意的不斷發展。

對應客訴品的體制

IDEC集團，為了迅速有效地解決顧客投訴，並徹底防止再次發生，負責品質管理和品質保證的各部門建立了密切的資訊共享和相互合作的機制。 此外，為了透過更快的回應來提高客戶滿意度，以及透過提煉有價值的數據資訊來實現 再發防止和品質改善，我們於2024年引進了新的投訴管理系統，推動工作流程數位化。

IDEC CORPORATION (ISO 9001：2015)
IDEC FACTORY SOLUTIONS CORPORATION（ISO 9001：2015）
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS CORPORATION（ISO 9001:2015）
APEM SAS （ISO 9001：2015）
APEM Components Ltd （ISO 9001：2015）
MEC Aps （ISO 9001：2015）
SACEMA （ISO 9001：2015）
SAMELEC （ISO 9001：2015）
APEM Inc （ISO 9001：2015）
IDEC ASIA (THAILAND) CO., LTD.（ISO 9001：2015 ）
蘇州和泉電氣有限公司（GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015）
台灣愛德克股份有限公司(ISO 9001：2015)

■日本■

■其他國家/地區■

為了提高全公司的品質水準和全體員工的品質意識，IDEC持續實施按階層設定課程的系統性品質管制培訓。
品質相關的知識，不能只有擔任品質管理的員工理解，包含參與製造過程的各種員工都應該理解並運用在自己的工作。
從這個角度來看，為了提高整個組織解決問題的能力和改進的能力，我們實施品質相關的培訓，讓員工學習基本的品質管理概念和統計分析數據的方法等。
我們也鼓勵所有員工取得品質管理檢定的認證(※)，藉此可客觀地了解每位員工的對品質管理的熟練程度。
透過將在品質培訓的課程中獲得的品質管理概念和統計方法運用到實際操作和品管圈(QCC)中，可動帶動品質的提升和持續的改善。
※品質管理檢定(QC檢定)是在日本進行的筆試，旨在客觀地評估品質管理相關的知識，根據制定的標準可證明品質控制知識的水平。

QCC活動不僅有利於提升員工能力、實現自我價值，還有助於提高職場活力，創建有價值的、有良好氛圍的職場環境。

根據2023年問卷調查結果（水平掌握表）